東大阪市の不用品回収｜アパート2階からマットレスを15分で搬出

「アパートの2階にある重たくて大きなマットレスを、外階段から安全に運び降ろしてほしい」
「電話で事前に料金を確認し、当日の連絡もしっかり入れてくれる安心の業者に任せたい」

こうしたお悩みをお持ちの方に向けて、東大阪市で実施した不用品回収の実例をご紹介します。
今回はアパート2階からのセミダブルマットレス回収を実施いたしました。
ホームページをご覧いただきお電話にてお問い合わせいただいた後、概算見積もりにご納得いただき、スタッフ2名／約15分でスムーズに作業を行いました。

概要

• エリア：東大阪市
• サービス：不用品回収（単品回収）
• ご依頼経路：HP（お電話問い合わせ）
• 作業人数：スタッフ2名
• 作業時間：約15分
• 作業場所：アパート2階（階段搬出）
• ご依頼内容：粗大ゴミ処分に伴うセミダブルマットレスの階段搬出・当日回収

ご依頼の経緯ときっかけ

今回のご相談は、使わなくなって処分に困っていたセミダブルマットレスを片付けたいというご依頼でした。
セミダブルサイズのマットレスは厚みと重量があり、ご自身だけでアパートの2階から階段を使って降ろすのはバランスを崩しやすく、転落や壁への接触などの危険が伴う状況でした。
手軽に相談できる専門業者を探してホームページをご覧いただき、お電話にてお問い合わせをいただきました。お電話口でスタッフが搬出環境をお伺いしたうえで明朗な概算金額をお伝えしたところ、安心・納得していただき、即座に当日の回収作業をお任せいただくこととなりました。

お電話での概算案内と当日の配慮

お電話をいただいた際、マットレスの規格や搬出経路（アパート2階の外階段など）をヒアリングし、追加料金の心配がない明瞭なお見積もり金額をご案内いたしました。
当日はお客様をお待たせしたりご不安にさせたりしないよう、現場へ向かう途中に細かな到着予定時間の事前連絡を徹底。安心して受け入れができる体制を整えて現場へ急行いたしました。

当日の作業と現場での工夫

1）お部屋の動線確保と外階段の安全確認
室内のドア回りやアパートの共用通路・外階段の幅を確認し、マットレスが手すりや壁に擦れないよう搬出動線をしっかり確保いたしました。

2）スタッフ2名による安全な階段連携搬出
厚みのあるセミダブルマットレスをスタッフ2名が呼吸を合わせて抱え上げ、階段のステップを確実に踏みしめながら慎重に階下へと降ろしていきました。共用部に一切接触させることなく、スムーズに地上まで運搬いたしました。

3）トラック積載と完了確認
トラックの荷台へマットレスを積み込み、運搬中に倒れたり汚れたりしないようしっかりと固定。作業後はお部屋の出入り口付近の確認を行い、わずか約15分のスピード作業で全工程を完了いたしました。

回収した主な物品

• セミダブルマットレス 1点

お客様の声

作業完了後、お客様より次のような温かいお言葉をいただきました。

電話対応もとても良く安心して依頼できました。当日も到着時間の細かな連絡をしていただきこちらへの配慮も完璧でした。また処分したい荷物が出た際は依頼したいと思います。

お電話での対応や当日の到着時間のご案内など、細かな配慮を喜んでいただけてスタッフ一同大変光栄です。次回お片付けの際も、ぜひお気軽にお声掛けください。

まとめ

東大阪市で実施したアパート2階からのセミダブルマットレス不用品回収事例をご紹介しました。
HPからのお電話で概算金額にご納得いただいたうえで即日駆けつけ、アパート2階からマットレスを、スタッフ2名・約15分で安全かつスピーディーに回収いたしました。

「アパートやマンションから大きなマットレスを降ろせない」「電話で明確な見積もりを聞いてすぐに来てほしい」といった場合も、イーブイが回収内容・目安金額・当日の流れを分かりやすくご案内し、迅速に対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。

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