片付け・掃除ができないというのは、運転ができない、料理ができないといったことと同じように、苦手のうちの1つでしかありません。それなのに、家が散らかっているだけで肩身が狭かったり、誰にも相談できなかったりして、苦しんでいる人たちがいます。

そうやって1人、苦しんでいる人たちには、いつでも相談できて、いつでも悩みを解決してくれる場所が必要なのです。イーブイは、お客様にとって、そういう場所でありたいと思っています。

悩みがどれほど深刻で解決のむずかしいものでも、決してすぐに断わらず、「どうすれば何とかできるか？」を従業員全員で考え、解決のために行動します。

悩みのなくなったお客様は、本当に明るくなります。声のトーンが変わり、口数も多くなってきます。悩んでいたお客様がこうやって明るくなっていくこの瞬間が、たまらなく嬉しいのです。イーブイはお客様のこの笑顔のために、この理念を掲げて日々、働いています。